Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Cartão de crédito
Boleto bancário
PIX
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega, antes da finalização do pedido.
Nossos envios são feitos através de:
Correios
Transportadoras parceiras
Realizamos envios para todo o território nacional.
Sim. Realizamos trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Atenção: Produtos adquiridos em promoção não possuem troca.
Para solicitar, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99349-1870 (horário comercial)
Produtos adquiridos em promoção seguem regras específicas:
Não realizamos trocas de itens promocionais.
Recomendamos verificar medidas, descrições e fotos antes da compra.
Em caso de defeito de fabricação, a análise pode ser solicitada em até 72 horas após o recebimento.
Devoluções por arrependimento seguem o prazo de 7 dias corridos, desde que o produto esteja sem uso, com embalagem e etiquetas originais.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
Ser solicitado dentro de 7 dias corridos após o recebimento;
Estar com etiquetas intactas, sem violação;
Estar na embalagem original, sem sinais de uso, odores, manchas ou danos;
Conter todos os acessórios recebidos.
A troca poderá ser realizada por qualquer produto disponível no site, mediante estoque.
Se escolher um item de valor maior, o cliente deverá pagar a diferença antes do envio.
Caso o produto não esteja de acordo com as condições acima, a troca será recusada e o item será devolvido ao endereço de origem.
O frete de reenvio será cobrado.
O frete é de responsabilidade do cliente, exceto quando a troca for por defeito de fabricação.
Se for identificado um defeito de fabricação, entre em contato em até 72 horas após o recebimento:
WhatsApp: (31) 99349-1870
E-mail: [email protected]
Após análise, caso seja confirmado defeito de fábrica, enviaremos um novo produto (mediante disponibilidade em estoque).
Sim. Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
Sem uso, sem lavagem e sem alterações;
Na embalagem original, com lacres e etiquetas intactos;
Com todos os acessórios;
Acompanhado da DANFE (nota fiscal).
A análise é realizada em até 5 dias corridos após o recebimento.
Após aprovação, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento escolhida na compra.
Se o pedido retornar com status como “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se” ou similar, o frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
