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A Ponto Pata se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados de todos os clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.


1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao realizar uma compra ou entrar em contato conosco, como:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de entrega

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros; não armazenamos informações de cartão)

Também podemos coletar dados automaticamente através de cookies e tecnologias similares, para melhorar sua experiência de navegação.


2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Manter contato sobre status da compra

  • Enviar comunicações e ofertas (com seu consentimento)

  • Melhorar a navegação e experiência no site

  • Atender solicitações, dúvidas ou suporte


3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou comercializados com terceiros.
Compartilhamos apenas quando necessário para o funcionamento da loja, como:

  • Transportadoras e Correios (entrega)

  • Intermediadores de pagamento

  • Sistemas de gestão e plataformas de e-commerce (Nuvemshop)

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis.


4. Segurança das Informações

Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune, e seguimos continuamente boas práticas de proteção.


5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Consultar quais dados temos sobre você

  • Corrigir informações

  • Solicitar exclusão de dados

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar portabilidade

Para exercer qualquer direito, basta nos contatar.


6. Retenção dos Dados

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento das obrigações legais

  • Finalidade da compra

  • Prestação de serviços e suporte

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.


7. Contato para Questões de Privacidade

Se tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre seus dados pessoais, entre em contato:

📧 [email protected]


8. Atualizações desta Política

 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.